Modul I: Basis-Workflows und moderne Geschäftskorrespondenz

(**Durchführungsgarantie**)

Microsoft Outlook präsentiert sich als „die“ Zentrale in der Unternehmenskommunikation.

Zudem bildet es die Basis für ein effizientes Zeit- und Aufgabenmanagement sowie für die

Organisation von Kontakten bzw. die praktische Ausgestaltung von Kundenbeziehungsprozessen.

Modul I vermittelt zunächst einen zuverlässigen Einblick in die individuelle Konfiguration des Programms

sowie die Nutzung von Notizen, Ordnern und Verknüpfungen – auch in der Teamarbeit.

Sein eigentlicher Schwerpunkt liegt auf der modernen Geschäftskorrespondenz in Form und Inhalt:

DIN 5008:2020 plus kundenzentrierte Kommunikation.

Kernthemen:

• Die Benutzeroberfläche sowie Outlook-Optionen (Backstage)
• Notizen, Ordner und Verknüpfungen im Büroalltag
• Basis-Workflows zur Steigerung der Arbeitseffizienz
• DIN 5008:2020 – rechtskonforme E-Mails (Signaturen usw.)
• Das PLUS: Der passende Stil – kundenzentrierte Kommunikation

Für eine erfolgreiche Teilnahme sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.

Eingesetzt wird die Konferenzsoftware ZOOM (DSGVO-konforme Version).